NAPOTKI ZA POTOVANJE

Da bi bil začetek vaše poti z letalom čim bolj prijeten, sledite spodnjim nasvetom:

  • na letališče pridite pravočasno
  • s seboj imejte veljavne dokumente
  • prtljago označite s svojimi podatki, ustrezno spakirajte stvari v oddano in ročno prtljago ter preverite posebnosti glede posebne prtljage
  • nevarnih ali ostrih predmetov ne pakirajte v ročno prtljago
  • upoštevate prevoznikova pravila glede ročne prtljage
  • maksimalna dovoljena teža posameznega kosa prtljage je 32 kg

PRTLJAGA

Ročna prtljaga

Že pred potovanjem skrbno preverite prevoznikova pravila glede ročne prtljage, saj se boste z upoštevanjem le-teh izognili morebitnim nevšečnostim ob varnostni kontroli. Zaradi zagotavljanja vaše varnosti in varnosti drugih potnikov letališko osebje preverja in odloča o ustreznosti ročne prtljage. Prtljago, ki presega dovoljeno količino, težo ali dimenzijo morate oddati ob prijavi na let, s čimer se boste izognili odvzemu prtljage na izhodu ali zavrnitvi sprejema na let. Večji glasbeni inštrumenti nimajo kategorije ročne prtljage, ampak se oddajajo v prtljažnik letala.V ročni prtljagi je prepovedano prenašati kakršnekoli ostre ali zašiljene predmete za vsakdanjo rabo npr. jedilni pribor, nožke, britvice, škarjice, pilice za nohte, pletilke ipd.

Podrobnejše informacije o pravilih o ročni prtljagi preverite na spletni strani prevoznika.

Prtljage na letališču ne puščajte brez nadzora, saj iz varnostnih razlogov obstaja verjetnost, da bo prtljaga odstranjena s strani varnostnih organov.

Poleg ročne prtljage lahko potnik na letalo vzame še naslednje predmete:

  • en plašč ali odejo,
  • en dežnik ali sprehajalno palico,
  • eno žensko ročno torbico,
  • fotoaparat/manjšo kamero ali daljnogled,
  • primerno količino knjig, časopisov in revij.
  • Če potujete z majhnim otrokom, lahko na letalo vzamete:

  • eno košaro za dojenčka, popolnoma zložljiv otroški voziček (v prtljažnem prostoru) ali otroški avtomobilski sedež
  • hrano za dojenčka, ki jo boste uporabljali med potovanjem
  • Potniki z omejeno zmožnostjo gibanja lahko na letalo vzamejo:

  • en zložljiv invalidski voziček
  • en par bergel in/ali opornic ali katerokoli protetično sredstvo
  • medicinsko opremo, od katere so odvisni (npr. raztopino za dializo ledvic v količini, ki zadostuje za potrebe med potovanjem)
  • Tekočine v ročni prtljagi

    Pri varnostnem pregledu morate dovoljene tekočine v ročni prtljagi vedno predložiti ločeno od preostale ročne prtljage.

    V ročni prtljagi je dovoljeno prenašati le manjšo količino tekočin, ki morajo biti shranjene v posodicah z maksimalnim volumnom 100 ml (3,4 oz.) ali 100 g, ki morajo biti v prozornih plastičnih vrečkah z največjo prostornino 1 l. Vrečke lahko dobite tudi na letališču pri okencih za prijavo na let.

    Med tekočine spadajo:

  • voda in druge pijače, juhe, sirupi,
  • kreme, losjoni in olja,
  • parfumi,
  • razpršilci,
  • geli, vključno z geli za lase in tuširanje,
  • vsebina posod pod tlakom, vključno s peno za britje, drugimi penami in dezodoranti,
  • paste, vključno z zobno pasto,
  • mešanice tekočih in trdnih snovi,
  • črtalo za trepalnice,
  • katere oli druge snovi s podobno gostoto.
  • Še vedno lahko:

  • tekočine prenašate v registrirani prtljagi, pravila zadevajo samo ročno prtljago;
  • med svojo ročno prtljago prenašate zdravila in nujno potrebna živila, vključno z otroško hrano, ki jih boste uporabljali med potovanjem. Morda boste morali dokazati, da jih nujno potrebujete.
  • V ročni prtljagi ne sme biti nevarnih predmetov, ki se sicer lahko prevažajo z letalom, vendar le v oddani prtljagi. Ti predmeti bodo ob varnostnem pregledu odvzeti.

    Oddana prtljaga

    Ob prijavi na let se prtljaga stehta in označi. Ob zaključku prijave potnik prejme potrdila o oddani prtljagi. Potrdilo v primeru izgubljene prtljage potrjuje, da je potnik prtljago resnično oddal, zato ga prosim shranite.

    Vsak kos prtljage:

  • mora biti jasno označen s potnikovim imenom in naslovom z zunanje strani,
  • vsi stari listki morajo biti odstranjeni,
  • teža posameznega kosa oddane prtljage ne sme presegati 32 kilogramov. Izjema so večji glasbeni inštrumenti, posebna oprema (npr. invalidski voziček) in športna oprema,
  • svojih osebnih dokumentov ne vstavljajte v prtljago, ki jo boste oddali, vendar jih imejte vedno v ročni prtljagi.
  • Dovoljena količina brezplačne oddane prtljage se razlikuje glede na prevoznika. Za preseženo dovoljeno količino je potrebno doplačilo, zato pred potovanjem preverite pravila glede prtljage pri prevozniku. Za čarterske lete se pozanimajte pri turistični agenciji, s katero potujete.

    Posebna prtljaga

    Za prevoz posebnih vrst prtljage je potrebno pridobiti predhodno potrdilo prevoznika, zato svetujemo, da se za podrobnejše informacije o pogojih prevoza takšne prtljage obrnete na prevoznika.

    Med posebne vrste prtljage spadajo:

  • športna oprema (oprema za golf, kolo, surf, kajak, smuči, potapljaška oprema …),
  • orožje (športno, lovsko),
  • medicinski pripomočki (invalidski vozički, dodatni kisik …),
  • glasbeni inštrumenti.
  • Prevoz živali

    Male živali

    Smejo potovati v kabini letala, če so zaprte v ustrezni torbi, košari ali kletki, skladno s pravili letalske družbe. Skupna teža in velikost ne smeta presegati predvidenih omejitev. Prevoz živali morate prevozniku napovedati že ob nakupu vozovnice.

    Velike živali

    Mogoč je le transport v prtljažnem prostoru, pri čemer mora biti žival zaprta v kletki, ki omogoča stanje na nogah in obračanje. Priporočamo vam, da se pri letalski družbi pozanimate o podrobnostih transporta in o doplačilu za prevoz živali, ki je odvisen od teže živali in destinacije.

    Ob tem, da morajo biti živali označene z mikročipom, morate ob prijavi na let predložiti tudi potni list in potrdilo o cepljenju. Za vstop v nekatere države, na primer v Anglijo, Švico, na Irsko in Malto, obstajajo dodatne omejitve.

    Za podrobnejše informacije preglejte vladne spletne strani ali se pozanimajte na konzulatih posameznih držav oz. preberite ustrezne predpise in določbe (2004/595/ES in 2004/824/ES)

    Izgubljena ali najdena prtljaga

    Če prtljaga, ki ste jo oddali ni prispela z vami ali je prispela poškodovana, nepravilnost prijavite pri prevozniku, s katerim ste prispeli. Za pomoč pa se lahko obrnete tudi na službo "Izgubljena prtljaga" na letališču Edvarda Rusjana Maribor.

    Izgubljena in najdena prtljaga ali predmeti: T: +386 (0)2 629 17 90 E: info@mbx-airport.si

    POTOVALNI DOKUMENTI

    V države članice EU in nekatere druge države lahko slovenski državljani potujejo samo z osebno izkaznico.

    Za vse potnike so obvezni sledeči dokumenti:

  • veljavni osebni dokument – potni list ali osebna izkaznica ter viza, ki je potrebna za vstop v določene države. Natančne informacije o potovalnih dokumentih in vizumih dobite na strani o veleposlaništvih in konzulatih posameznih držav in na strani Vizumske informacije Ministrstva za zunanje zadeve RS,
  • letalska vozovnica in
  • vstopni kupon za letalo (Boarding Pass, Boarding Card).
  • Dodatni dokumenti:

  • karta za višek prtljage ( Excess baggage Ticket ),
  • spremni dokument za potovanje mladoletnika brez spremstva( UM ),
  • MEDIF obrazec (Medical Information) in
  • potni list in potrdilo o cepljenju (za hišne ljubljenčke).
  • Že pred potovanjem si zagotovite morebitne vizume in druge dokumente, ki jih potrebujete za vstop v državo. Ne pozabite na pravilo, da naj bo potni list ob vstopu veljaven še najmanj šest mesecev in da morajo tudi otroci imeti svoj osebni dokument.

    Ob prijavi na let, mejni kontroli, če je potrebna, in kontroli izstopnih kart, uslužbenci določenih služb preverijo ustreznost in veljavnost dokumentov ter preverijo vašo identiteto. Podatki v osebnem dokumentu se morajo ujemati s podatki na vozovnici, saj vozovnica ni prenosljiva. Brez veljavnih dokumentov na let ne boste sprejeti, vsaka sprememba na letalski karti pa je plačljiva, zato vedno pri rezervaciji dobro preglejte ali se podatki v osebnem dokumentu ujemajo s podatki na letalski vozovnici.

    Nepopolni dokumenti in neizpolnjevanje vstopnih ali izstopnih zahtev, imajo lahko neprijetne posledice (kazni, zavrnjen vstop v državo itd.). Podrobne informacije o zahtevanih dokumentih za vstop v neko državo lahko pridobite pri prevozniku. Vsak potnik je sam odgovoren za izpolnjevanje pogojev za vstop v neko državo ali tranzit preko nje. Za potovanje znotraj držav članic Schengenskega režima je za potnike, ki so državljani Evropske unije, dovolj osebna izkaznica, za ostale pa je nujno potreben potni list. Vozniško dovoljenje ne velja kot veljavni dokument za potovanje.

    PRIJAVA NA LET

    Prijavna okenca so označena z napisi prevoznika in razredom potovanja in se odprejo 90 do 120 minut pred odhodom letala. Okence za prijavo na let se zapre 30 minut pred odhodom letala. Če potnik zamudi prijavo na let, ima prevoznik pravico zavrniti potnika na odlet.

    Informacije o pravicah letalskih potnikov lahko najdete na naslednji povezavi: https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/index_sl.htm.

    POTNIKI S POSEBNIMI POTREBAMI

    Letališče Edvarda Rusjana Maribor za zagotavljanje pravic invalidnih oseb in oseb z omejeno mobilnostjo, ki izhajajo iz določb UREDBE ( ES ) št. 110/2006, zagotavlja osebje, prostore in pripomočke potrebne za opravljanje storitev, katere so jim na razpolago.

    Pomoč osebam z omejeno mobilnostjo se začenja z njihovim prihodom, na za njih določene točke prihoda ( parkirni prostor za invalide ) na letališče, do letala in od letala do določene točke odhoda iz letališča, vključno z vkrcanjem in izkrcanjem na letalo.

    Na letališču so namenska, brezplačna parkirna mesta za invalide, rezervirana, vidno označena in v neposredni bližini potniškega terminala, kjer je dostop mogoč v vse prostore tudi z invalidskim vozičkom. Sprejem potnika se začenja že ob prihodu na letališče, če je to potrebno in nadaljuje na vseh prijavnih okencih v terminalu, kjer letališko osebje poskrbi za pomoč ob prijavi na let. Če potnik nima svojega vozička, letališko osebje uporabi svoje vozičke in poskrbi za potnika od prihoda, do vkrcanja v letalo, kjer ga prevzame osebje na letalu in obratno ob izkrcanju potnika.

    Vsi prostori v terminalu, ki so namenjeni potnikom, so zasnovani tako, da jih invalidi in osebe z omejeno mobilnostjo brez težav dosežejo in vse poti in prostori so nazorno označeni z mednarodno priznanimi označbami in standardi. V kategorijo potnikov, katerih zdravstveno stanje zahteva pozornost in pomoč ob vkrcanju in izkrcanju, ter med letom, v primeru hitre evakuacije in med zemeljsko oskrbo, spadajo: invalidi, bolniki, poškodovanci, nosečnice, starejši ljudje, za katere je določena posebna pomoč.

    V skupino invalidov spadajo:

  • WCHR (Wheelchair on Ramp) - Potnik potrebuje invalidski voziček za prevoz do/od letala, po stopnicah lahko gre sam.
  • WCHS (Wheelchair on Steps) - Potnik potrebuje voziček do/od letala, ne more sam po stopnicah, lahko pa pride do/od sedeža.
  • WCHC (Wheelchair on cabin seat) - Potnik potrebuje popolno pomoč druge osebe pri gibanju oz. se ne more sam premikati, običajno ima s seboj tudi svoj invalidski voziček. Za potovanje z letalom obvezno potrebuje spremljevalca.
  • BLND (Blind passenger) - Potnik je slep oz. slaboviden in potrebuje pomoč med potovanjem.
  • DEAF (deaf passenger) - Potnik je gluh oz. delno slušno prizadet in potrebuje pomoč med potovanjem.
  • DPNA (disabled passenger with intellectual or developmental disability needing assistance) - potnik s težavami pri učenju, demenco, z Alzheimerjevo boleznijo ali Downovim sindromom, ki potuje sam in potrebuje pomoč.
  • MEDA (medical case) - drugi medicinski primeri pri katerih je potreben spremljevalec, če tako odloči zdravnik. Spremljevalec mora biti star najmanj 18 let in usposobljen za nudenje prve pomoči. V vseh situacijah mora biti sposoben sam pomagati potniku. Če pa je le temu potrebna medicinska pomoč tudi med letom, je obvezen zdravstveni delavec.
  • BLND/DEAF - Potnik je gluhonem, zato mora imeti pomoč med potovanjem.
  • Ostale kategorije:

  • MAAS/LANG (starejši potniki, kateri prvič potujejo, ter se ne znajdejo najbolje in ne govorijo tujih jezikov). Nudi se pomoč pri opravljanju vseh formalnostih na letališču do vstopa v letalo in izstopa iz letala , nošenju ročne prtljage in prevzemanju registrirane prtljage. Priporočljiva je vnaprejšnja najava ob nakupu vozovnice.
  • Prevoznik lahko v posebnih pogojih (izredni pogoji letenja, izredno slabi vremenski pogoji) zavrne prevoz katere koli kategorije potnikov, katerih zdravstveno stanje zahteva pomoč.

    Obstajajo univerzalne kratice, ki označujejo stopnjo zahtevane pomoči in se potniku določijo ob rezervaciji. Zato priporočamo, da ob rezervaciji vozovnice prevozniku predate čim več podatkov o tem, kakšno pomoč potrebujete. Če tega ne storite, vam prevoznik in letališko osebje ne morejo zagotoviti pomoči. V skrajnem primeru prevoznik lahko tudi zavrne sprejem na let.

    Na prevoz ne sprejmemo:

  • Potnikov, katerim prevoz z letalom lahko poslabša njihovo zdravstveno stanje ali celo ogrozi življenje,
  • Potnikov, katerih prevoz predstavlja tveganje okužbe za ostale potnike, posadko ali letalo,
  • potnikov, ki ne morejo biti nameščeni na standardnem sedežu v dvignjenem ali spuščenem položaju in
  • potnikov, ki ne izpolnjujejo prevoznikovih zahtev za prevoz potnikov, katerih zdravstveno stanje zahteva pomoč.
  • VARNOST NA LETALIŠČU

    Zaradi zagotavljanja vaše varnosti in varnosti drugih potnikov morajo pred vstopom v območje izhodov vse osebe opraviti varnostni pregled in pregled ročne prtljage.

    Splošna pravila za varnostni pregled:

  • pripravite vstopne kupone in osebne dokumente, saj potnikom vstop v območje izhodov brez vstopnega kupona ni dovoljen,
  • prenosne računalnike morate vzeti iz torbe pred preverjanjem z rentgensko napravo,
  • v ročni prtljagi lahko prenašate samo majhne količine tekočin z največjo prostornino 100 ml, ki morajo biti v prozorni plastični vrečki, ki jo je mogoče zatesniti in ne sme presegati prostornine večje od 1 litra.,
  • pred preverjanjem odstranite vse kovinske dele in jih položite v namenski zabojček – pasove, denar, ključe, večji kovinski nakit, ure …,
  • ostri in koničasti predmeti v ročni prtljagi niso dovoljeni in se odstranijo, lahko jih prenašate v oddani prtljagi,
  • čevlji s kovinskimi deli v podplatih so lahko eden od razlogov za sprožitev alarma, zato se priporoča sezuvanje že pred pristopom skozi detektor – položijo se v namenski zaboj in se rentgensko pregledajo;
  • potniki s srčnim spodbujevalnikom morajo osebje o tem obvestiti pred pregledom,
  • v varnostno pregledano prtljago ni priporočeno pakiranje hrane in pijače,
  • ne zavijajte daril oziroma paketov, ker jih boste morda morali odviti zaradi varnostnega pregleda;
  • vrednejše predmete, kot so nakit, gotovina, prenosni računalnik, imejte shranjene v ročni prtljagi.
  • Svoje prtljage in predmetov nikoli ne puščajte brez nadzora. Lahko se zgodi, da bodo s strani varnostnega osebja obravnavani kot sumljivi. Če opazite zapuščen kos prtljage v terminalu, to nemudoma sporočite varnostnemu osebju letališča. Vaša prtljaga naj ne vsebuje nevarnih predmetov, prav tako ne prenašajte pošiljk tujih oseb.

    Celotno območje letališča je video nadzorovano.

    Prostovoljno poročanje v letalstvu

    S pomočjo posebnega obrazca lahko poročate Agenciji za civilno letalstvo Republike Slovenije, o dogodkih ali stvareh, ki so povezani z varnostjo ali nenavadnih dogodkih, ki bi lahko imeli posledice nevarne za okolje ali ljudi.

    Te informacije služijo za opozoritev in odpravo potencialnih nevarnosti.

    Poročanje je lahko anonimno.